Wie läuft die Übergabe bei Trigano in Koblenz ab?

[Oli22]

Hallo!
Wir werden hoffentlich im März unseren Zambesi bei Koblenz abholen können.
Hat von euch schon jemand eine solche Übergabe mitgemacht?

Wie läuft das ab?
Wird der falter da mal gemeinsam aufgebaut un d erklärt, inklusive Vorzelt, Boden etc, oder ist das ein kurzes "Da isser, viel Spaß damit, Anleitungen gibts im Netz"?

Gruß
Oli

[Reinhard]

Hallo Oli22
ich habe bei dem Vorbesitzer vor vielen Jahren (2006) einen Trigano Chambord dort abgehohlt und wir hatten alles gemeinsam aufgebaut
und auch so manchen Aufbautrick von ihm erhalten. Aber lang,lang ist es her.
Da die Fa. Kreppel das alles übernommen hat und so manche Erfahrungen mit dieser Firma hier im Forum steht, richtet euch mal darauf ein das es
wahrscheinlich leider so ablaufen wird wie du es am Ende deines letzten Satzes beschrieben hast.
Ich würde mich natürlich für euch freuen wenn ich mich in dieser Beziehung getäuscht hätte.
Schön wäre ein Bericht von Euch hier im Forum.

[Olayvi]

Wir holen auch im März (hoffentlich) ab. Wenn man den Social Media Einträgen Glauben schenkt, gibt es mehrere Übergaben parallel und es gibt eine kurze Einweisung mit teilweisen Aufbau.

[Oli22]

Unser Termin ist der 27. März.
Ich werd danach schreiben wie es lief.
Bis dato ist der Kontakt recht freundlich und hilfsbereit, ich hoffe das bleibt so.

[Olayvi]

Wann hast du denn gekauft?

[Oli22]

Auf der CMT Ende Januar.
Eigentlich hieß es zu uns dass die Auslieferung im Mai sein wird. Wir haben vor zwei Wochen gefragt ob es früher möglich wäre, weil wir im April eine Kajakveranstaltung haben wo wir ihn gern probieren würden. Ich hatte da wenig Hoffnung, weil ja Sonderausstattung wie die Bettverlängerung dabei sind. Also nicht von der Stange.
Haben dann die Woche Nachricht bekommen dass wir ihn ab 19. März holen können.
Ausgemacht ist jetzt der 27. März um 10 Uhr.
Wir sollen 2 Stunden für die Übergabe einplanen, das hört sich doch positiv an.

[Olayvi]

Oh okay. Dann habe ich auch noch ein wenig Hoffnung. Wir haben auf der Caravan bestellt im September. Liefertermin März/April. Ich möchte eigentlich Ostern in den Urlaub.

[Oli22]

Ich drück euch alle Daumen und Zehen!

[Olayvi]

Klappi ist da. Kann nächste Woche abgeholt werden. Ich habe die Rechnung bereits beglichen und warte auf die Zulassungsdokumente.

Weiß einer, wie die aussieht? Würde ja am liebsten online zulassen. Dafür bräuchte es den FBII.

[ABurger]

Ich habe die Rechnung bereits beglichen und warte

Autsch!
Never ever sollte man das tun!
Wenn der Händler vor der Fz-Übergabe hops geht, ist das Geld weg und das Fz gehört quasi erstmal dem Ins.-Verwalter.

[Oli22]

Wir haben einen TÜV-Bericht und ein Dokument bekommen dass der Falter den Normen entspricht. Dazu war auf der Endrechnung eine Bestätigung dass er noch nie zugelassen wurde. Alle drei Sachen mussten wir bei der Zulassungsstelle vorlegen. Ging dann aber in 10 Minuten.

Wir haben am 27. um 10 Uhr Termin, vielleicht treffen wir uns ja dort

[Olayvi]

Ich habe die Rechnung bereits beglichen und warte

Autsch!
Never ever sollte man das tun!
Wenn der Händler vor der Fz-Übergabe hops geht, ist das Geld weg und das Fz gehört quasi erstmal dem Ins.-Verwalter.

Gut, was soll man machen? Vorher rückt er mit den Dokumenten für die Zulassung nicht raus.


Ich habe wahrscheinlich auch am 27.03 aber wahrscheinlich um 12:00 Uhr

[Neandertaler]

Das ist nur bei Kreppel so, das kann ich dir versichern.

In der Regel läuft das so ab, dass du mit (!) der Anzahlung die Papiere für die Zulassung erhältst.
Das Fahrzeug selber bleibt in Obhut/Gewalt des Händlers, dieses darf er gemäß Handwerkerpfandrecht zurückhalten.

Mit dem Kennzeichen unterm Arm geht es dann nach der Zulassung zum Händler, zahlt den Rest und bekommt dann das Fahrzeug.
Das machen nahezu alle Fahrzeughändler so und ist für beide Seiten gleichermaßen praktikabel und fair.

Wenn sich der Händler da nicht drauf einlässt - kein Problem, gehe ich zum nächsten. Meine Wahl wäre dann z. B. TF-Freizeitfahrzeuge.
Da wird dir gezeigt, wie professionell es ablaufen kann.

Ich hoffe nur für dich, dass du nie irgendwelche Probleme mit dem Falti hast. Ich erinnere mich, dass hier ein Fall diskutiert wurde, bei dem eine falsche Achse verbaut wurde und es nicht nur Probleme mit der Zulassung gab, sondern die Räder auch geschliffen haben. Kreppel hat aber die Schuld von sich gewiesen ...

Viele Grüße
Stefan

[Olayvi]

Wenn sich der Händler da nicht drauf einlässt - kein Problem, gehe ich zum nächsten. Meine Wahl wäre dann z. B. TF-Freizeitfahrzeuge.
Da wird dir gezeigt, wie professionell es ablaufen kann.

Die haben aber dann leider nicht das Modell meiner Wahl.

[Oli22]

Also zum einen hab ich das Gefühl das es hier eine deutliche Aversion gegen Kreppel gibt, die man woanders so ausgeprägt nicht findet.
Hier im Forum scheint man nur negative Erfahrungen gemacht zu haben.
Ich hab schon andere Berichte gelesen, die die Firma loben und eine angenehme und freundliche Abwicklung beschreiben.

Darum hebe ich mir mein Urteil auf bis ich selbst die Erfahrung gemacht habe.

Bis dato ist mein Kontakt mit Kreppel recht positiv.
Die Beratung war freundlich und ausführlich, alle Fragen wurden gut und ausreichend beantwortet, wir durften viel direkt "am Objekt" ausprobieren, sogar am fertig aufgebauten Aussteller.
Im Nachgang wurden alle Fragen per Mail schnell und ausführlich beantwortet, einmal sogar mit einem extra gemachten Video. Fand ich klasse.
Auch die Tatsache das man uns auf der Messe die Lieferung Mitte Mai versprochen hatte und wir ihn auf Nachfrage doch schon am Freitag holen können, empfinde ich als positiv.
Ja klar kann man sagen dass die halt auf Nummer sicher gehen und einen späten Liefertermin nennen, um dann gut da zu stehen wenn er früher kommt, aber das ist mir wurscht, solang ich glücklich bin.
Ja, auf die Übergabe bin ich gespannt, da habe ich unterschiedlichste Erfahrungen zurück bekommen.
Von "haben sich viel Zeit genommen und waren sehr geduldig" bis hin zu "die wollten uns so schnell wie möglich los werden und meinten das sei alles selbsterklärend".
Da werd ich am Wochenende meine eigenen Erfahrungen hier rein stellen.

Und zum Thema Zahlung...
Auch bei Kreppel wurde uns angeboten eine Anzahlung (10%) zu leisten, dann hätten wir die Papiere bekommen. Einen Übergabetermin hätten wir dann aber erst ausmachen können sobald der Restbetrag eingegangen wäre. Wir haben uns wegen des zeitlichen Ablaufs entschieden den Betrag komplett zu zahlen. Naiv? Riskant? Mag deiner Meinung nach so sein, meiner Meinung nach ist das Risiko sehr überschaubar.
Und dann gehst du einfach zum nächsten Händler...
Aber klar, du hast dich nach langen Überlegungen und Besichtigungen für ein Modell entschieden und kaufst dann einen Wohnwagen der die nicht gefällt oder deinen Wünschen nicht entspricht, weil sich ein Händler (angeblich) nicht auf deine Bedingungen einlässt...
TF hat den Trigano nicht und das entsprechende Modell bei Cabanon gefällt uns aus mehreren Gründen wesentlich weniger.
Sorry, nicht meine Logik.